随着人们旅游安全意识的提高,大部分人在旅游前都会购买旅游保险,但是最近旅游保险纠纷案频频发生,大家知道是为什么吗?发生旅游保险纠纷的原因有哪些?下面情缘阅读网给大家详细介绍一下,请各位仔细阅读下文。
发生旅游保险纠纷的原因总结如下;
1、合同当事人对保险合同赔偿范围的认定存在争议。投保人普遍认为只要买了保险,无论赔多少都能由保险公司承担,所以为尽快解决交通事故纠纷投保人往往会同意承担更多赔偿责任。而有些赔偿责任保险公司则以不在保险合同赔偿范围内不予理赔,故两者发生纠纷。
2、保险代理人违规操作引发保险合同纠纷。一些保险业务员业务素质不高,在利益驱动下,部分业务员以模糊性、欺诈性描述,或者利用足以导致客户对保险形成错误理解的宣传材料,诱导客户购买保险。而保险公司内控制度不完善,管理不严谨,对保险代理人的违规行为缺乏有效的监督和控制,这些最终导致保险代理人在拓展业务过程中服务不到位,甚至违规操作,为日后的纠纷埋下了种种隐患。
3、投保人、保险人存在缺乏“最大诚信”现象。在缔结、履行保险合同过程中,投保人、保险人缺乏诚信。投保人不愿履行如实告知义务。在人身保险中,部分投保人、被保险人往往是患病以后才进行投保,但未如实写明病史,出险后,保险公司通过各种渠道了解到投保人、被保险人的既往病史而拒赔。
4、仲裁机构约定不明。投保人与保险人签定合同时,双方约定纠纷争议解决方式为仲裁,但并没有明确约定具体的仲裁机构,属于约定不明,一旦发生纠纷还是通过诉讼途径解决。小编建议大家在外出旅游前应该多了解旅游消费知识,这样才能更加愉快的畅游。
责任编辑:何显抢