选择旅行社的同时会签订旅游合同,游客出行需要按照旅游合同规定的行程游玩,不过在现实中游玩跟旅游合同中规定的不太一样,那么这种就形成了旅游合同纠纷,那么旅游合同纠纷的处理方法有哪些?
按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:
(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;
(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
(四)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
(六)其他损害投诉者利益的。
凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的,投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
对于旅游合同纠纷的处理办法,小编有了详细的介绍,让人们对于如何正确处理旅游合同纠纷等办法有了详细的了解,所以说这些旅游消费知识都需要多加了解,关注情缘阅读网。
责任编辑:何显抢