律师回答

1、旅客自愿变更航班或日期，但不改变舱位，如果变更前后的适用票价之间存在差价，少补多不退。
2、提高舱位等级，按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额。当升舱差额等于或小于零元时，一律按照零元计算。如果涉及航班或日期变更，须同时收取变更手续费。升舱后的客票变更规定按照升舱后的票价规定执行。
3、降低舱位等级，按自愿退票办理;或以换开客票的形式办理，但差价不退，如果涉及航班或日期变更，须同时收取变更费，降舱后的客票变更规定按照降舱后的票价规定执行。
4、变更手续费一律四舍五入至个位。
5、如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。
6、办理自愿退票时，已收取的变更手续费不退。

法律依据

《中华人民共和国民用航空法》第四条 国家扶持民用航空事业的发展，鼓励和支持发展民用航空的科学研究和教育事业，提高民用航空科学技术水平。国家扶持民用航空器制造业的发展，为民用航空活动提供安全、先进、经济、适用的民用航空器。