律师回答

行政处罚的一般程序包括：全面、客观、公正地调查，收集有关证据；调查终结，做出处理决定；制作行政处罚决定书；说明理由并告知当事人有陈述和申辩的权利；送达处罚决定书。

法律依据

《行政处罚法》第三十六条、第三十七条、第三十八条、第三十九条、第四十条、第四十一条