淘宝买到假货退款不退货违法吗

2020年07月29日02:28:51

律师回答

淘宝买到假货退款不退货违法。
1、买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。

2、买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。

3、若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通,无法沟通的买家在售后数据还行的情况下,尽快的申请介入处理完结!

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条