商品售出概不负责对吗

2020年07月23日10:06:10

律师回答

“商品售出,概不负责”是错误的。经营者不能以“商品售出后概不负责”这一免责声明作为推卸自身责任的“挡箭牌”,单方面免除对提供的商品依法应当承担的质量保证责任,排除消费者应当依法享有的有关商品退货、更换、修理以及“解释格式条款的权利”,属于典型的“霸王条款”。可见,商品售出,消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉,而销售者也完全有义务实行“三包”,不能采用“商品售出,概不负责”的态度和做法。商品售出概不退换,在事实上并没有因此产生损失,危害,所以应当是公平交易权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 、第十一条、第二十四条、第二十五条