律师回答

特殊情况可以免责的。
销售者在下列情况下不承担民事赔偿责任：
一、需要举证证明不知道其销售的商品为侵犯注册商标专用权的商品；
二、需要举证证明该商品的合法来源并说明提供者。同时，商品销售者应当规范进货渠道，从正规的供货商处进货，并对其产品进行必要的审查。包括审查供货商经营资质、需要供货商提供相关商品的流通许可证、品牌代理协议、产品生产许可证等，以初步判断所进商品是否为侵权产品。

法律依据

《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第二十七条 损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。第二十八条 损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。第二十九条 因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。