1，当事人的身份证、户口本被家人扣留肯定是有原因的，应先和家人沟通，把问题解决掉；
2，如果沟通效果不理想的，可以请第三人调解（村、居委会等）用亲情感化；
3，如果以上都无效的，可以通过补办户口本，再办理身份证。
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法律依据

《中华人民共和国户口登记条例》第五条，户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户，以主管人为户主。单身居住的自立一户，以本人为户主。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口共立一户或者分别立户。户主负责按照本条例的规定申报户口登记。