首先，保存有力的证据。
其次，与商家洽谈。
再者，经证实为假货时，可诉求赔偿三倍。
若双方就退货或赔付无法达成共识，可向交易平台投诉。
此外，也可向行政机关或消费者权益保护协会投诉。
如需进一步处理，可以申请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。