如何避免消费者交易纠纷

2024年07月17日18:48:46

为避免产生交易纠纷,建议消费者在交易过程中采取如下措施:
1、谨慎购销,需提前掌握相关信息以确保了解商品或服务的详实状况,切勿盲从。
2、签订合同时务必仔细阅读并明确各项条款,注意是否存在经营者卸责条款或限制消费者权利的霸王条款,例如不予退货、不退款等。
3、妥善保存消费凭证,如转账记录、消费单据等,以便在纠纷发生时提供有力证据。
4、若交易后发现产品或服务质量问题,首先尝试与经营者协商解决;
若无法达成共识,可寻求消费者协会或相关部门协助处理。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。