我院领导班子坚持以科学发展观为指导，深入贯彻主席系列讲话思想和“”精神，紧紧围绕医院中心工作，不断加强班子思想政治建设、干部队伍素质建设和党风廉政建设，创新服务内涵，培育业务亮点，打造优质品牌，提升公共卫生服务能力，实现了“十二五”事业发展新跨越。现将任期履职情况汇报如下：

一、提高认识，强化措施，扎实推进思想政治工作

（一）加强宗旨教育，深化服务群众意识。党的报告明确指出，卫生工作的根本方向是为人民健康服务。因此，我院领导班子紧紧围绕这一目标，认真组织开展政治学习和形势教育，严格落实党中央“八项规定”，把为群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，从而促使我们不断实践，大胆创新，提高联系和服务群众的能力。

（二）合理分工，团结协作，班子凝聚力、战斗力、向心力进一步增强。实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，班子成员“一岗双责”的领导工作责任制，并做到“思想上多交流，工作上多沟通，决策上多商量”。班子成员认真履行分管岗位职责，带头执行党风廉政建设的各项规定，

不计较个人得失，维护团结，顾全大局，齐心协力带领医院开拓进取，不断进步。

（三）贯彻执行民主集中制，科学决策能力进一步提升。实行“三重一大”决策制度和领导责任追究制度，坚持领导干部、党员、群众三位一体的民主决策原则，以院务会、党*会、职代会等多种形式广泛征求意见，集体讨论决议，防止了暗箱操作，确保了重大决策的正确性、科学性和可行性。

二、创新思维，注重实绩，努力提升领导管理水平

（一）转变管理模式，促进事业发展

1、组织机构健全，责任落实到位。医院成立有安全生产领导小组、廉政纠风工作领导小组、阳光用药监督管理小组、创先争优领导小组及民主评议行风工作领导小组等，确保各项工作上行下效，令行禁止。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到位，医院法人代表每年与中层干部签订《XX医院安全生产与目标责任书》、《XX医院廉政建设和纠风工作责任书》，出台了《XX医院过度医疗责任追究制度》、《XX医院卫生材料及后勤办公材料等库存物资管理制度》、《XX医院部分药品使用管理规定》、《XX医院工作人员休假及考勤管理的规定》等多项规章制度，有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。

2、为改变过去在专科门诊管理上责权分割、条块不清的状况，我们大胆改革，专科门诊归口住院部条块管理，利用经济杠杆平衡收入分配，提高了临床服务质量，增加了就诊人次。据统计，2014年我院门诊量 万人次，较2013年增长 %，住院人次 人次，同比增长 %，业务总收入同比增长 %；2015年1～5月门诊量 万人次，同比增长 %，住院人次 人次，同比增长 %，业务收入同比增长 %，就诊量和业务收入逐年递增。

3、充分运用薪酬的激励作用，绩效工资向实绩大、贡献多的临床一线优秀技术人员倾斜，体现了“多劳多得、优劳多得”的分配原则，有效调动了医院中坚力量的工作积极性。

（二）延伸服务内涵，培养业务增长点

1、优化服务流程，便利患者就诊。预防保健科积极与XX镇企、事业和机关单位合作，承接体检项目并开展上门服务；以“三好一满意”为服务宗旨，完善客服部职能，使其成为医院导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、挂号信息录入、便民服务等综合服务窗口；从2013年起，逐步在门诊每个楼层设置客服部、收费处，安装语音分诊导诊系统，开展预约诊疗服务，有效减少了“三长一短”现象；2014年，XX市社保落户我院，XX市参保患者在我院可直接持XX社保卡进行医保结算，群众就诊更加方便、快捷。

2、积极开展新业务，实现可持续发展。2013年，我院广泛开展XXX、XXX、XXX等腹腔镜手术，填补了过去院内微

创技术领域的空白；外二科在院内率先开展XX术和XX术，减轻了患者痛苦，缩短了住院时间，减少了医疗费用；产科推广新技术“XXXX”，降低了剖宫产率。2014年，内窥镜室新增无痛胃肠镜检查和幽门螺旋杆菌检测项目，受到了广大胃肠病患者的好评；检验科开展心肌XXX检测和XXXX新项目，并与XX市检验中心建立协作关系，增设XX、XX检验等项目，群众在我院检查就可得到省级检验部门的检验结果，既方便了群众，也为临床诊断提供了更精准的数据。

3、加强XX科、XXX科、XXX科三个重点专科建设，在资金和政策上均给予大力支持，使重点专科成为医院的业务和技术龙头。去年，我院顺利通过了“爱婴医院”复评，医院品牌效应进一步增强。

（三）抓好质量管理，确保医疗安全

1、严格落实各项医疗核心制度和《医疗（安全）不良事件报告制度》，加强法律法规学习、培训，将医疗安全隐患、医疗纠纷消灭在萌芽状态。认真执行《病历书写基本规范》，提高病历质量。定期召开医疗质量管理委员会会议，完善机制，改进管理，提高技术，切实保障医疗质量和医疗安全，各项医疗指标均达到上级要求，无医疗事故发生。

2、加强监测干预，提高感控能力。继续发挥感控小组作用，修订了《医院感染预防与控制标准操作规程》，进一步规范化管理。强化全员培训，增强感控意识和职业防护意识，落实手卫生，减少职业暴露。定期组织院感知识培训和考核，考核合格率 %以上。

3、创新服务实践，凸显优质护理亮点。采取多种渠道提升我院护理管理水平，不断完善专业护士核心能力和层级培训，提高护理队伍整体素质；开展评先评优活动，促进护理质量提高，每季度评选 名“星级护士”、每年选出一批优秀护士，给予表彰和奖励，激励我院广大护理工作者自强不息、努力工作；创新护理服务模式，除继续开展“优质护理”服务外，还于去年在XX科率先启动了“医护一体化”工作模式，有效增加了医护之间的沟通，拉近了医患之间的距离，提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度，今年年初已在全院进行推广；加强护理环节质控，临床护理业务数据全面达标，护理工作满意度 %以上。

（四）加强防保建设，提升疾控能力

1、近年来，除有效开展区域内疾病防控、计划免疫和卫生宣教等工作外，面对突发公共卫生事件，我院防保所都以坚韧不拨的意志和勇敢顽强的斗志站在抗击疫情的最前沿，为XX人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。2013年，我镇手足口病疫情开始早、来势猛，我们通过加强流动儿童管理、疫情动态监测、类似病例搜索及防控知识宣传等工作，使疫情得到了快速控制，有效防止了疫情扩散。2014年，全市爆发登革热疫情，面对严峻形势，防保所迅速行动，组织开展入户病例调查、布雷图指数监测及灭蚊工作，并积极进行健康宣教，消除了群众恐慌，维护了社会稳定。今年4月，上级卫计部门下达了在全镇范围内开展脊髓灰质炎强化接种活动的紧急通知，我们连夜制定方案，及时组织培训，认真摸底造册，精心组织实施，并做好预防接种异常反应的监测和处置工作，如期圆满完成了接种任务。

2、我院是全市为数不多的XX省食源性疾病监测哨点医院之一，通过对个案腹泻病例信息的采集、汇总和分析，了解散发中毒性食源性疾病的发病及流行趋势，提高食品安全隐患的早期识别能力，帮助群众严防“病从口入”。

3、多次组织突发公共卫生事件急救演练，并配合消防、公安、交警等部门开展联合消防应急演练和道路交通危化品应急演练，确保公共卫生事件发生时应急响应迅速、及时，保障人民群众生命安全。

（五）重视安保维稳，推进“平安医院”创建。经常开展安全生产大检查，及时消除安全隐患；积极组织安全生产知识岗前培训及应急演练，提高突发事件应对能力；对院内监控设备进行更新换代，安装了一批高清摄像头；加强对安保人员的教育和管理，杜绝安保人员玩忽职守、收受“好处费”等不良行为；与交警、公安等部门联动，取缔医托、医闹及三轮车、摩托车非法运营行为，维护医院周边治安稳定。

（六）立足人才建设，支持科技兴院

1、人才建设是医院发展的关键。因此，我们制定了一系列用人和人才培养制度，实行公开招聘、竞争上岗，并将职工的学历、职称、职业道德、工作性质、工作质量等纳入劳务效益工资分配方案，形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制，增强了职工的紧迫感和竞争意识。人才培养采取院内培训和外出学习取经相结合的方法，促使职工的业务素质与医院的发展达到高度统一。3年间共招聘工作人员XX人，引进高级专业技术人才XX人。目前我院共有正高XX名，副高XX名，中级职称XX名。合理的人才梯队，为医院实现可持续发展提供了保障。

2、科技创新是市场竞争的根本。我们设专项奖励基金鼓励职工发表论文、参与学术交流、创新技术填补医院空白。2013年至今我院经XX市卫计局审批通过科研立项XX项、新技术新项目XX项，在国家级及省级刊物发表论文XX篇。新技术、新项目的应用和新业务的开展，在提高医院经济效益的同时，扩大了区域影响力，提升了综合竞争力和发展潜力。

（七）完善基础设施建设，营造良好诊疗环境。对门诊各楼层和防保所进行了装修，使新用房功能、布局更适应业务发展，更贴近群众需求；将我院和颐老院之间的空置用地扩建为停车场，解决了就诊群众停车难的问题；对我院地下用水管道进行了彻底更换，根治了自2009年以来就存在的消防隐患；按照财务计划购置XX、XXXX、XXX等一批医疗设备，2013年至今新增固定资产 万元，提高了诊断准确率及医疗救护水平，切实满足了临床需要。

（八）促进党团建设，凝聚精神动力

1、我院党支部以“”精神为指引，坚持走群众路线，以优良的党风凝聚民心。目前共有党员 名，其中中层干部以上党员 名，入党积极分子 名，预备党员 名，党员遍布各个科室，充分发挥先锋模范作用。在近几年的民主评议中，党员合格率100%，党支部多名同志被评为市、镇优秀共产党员。

2、团支部正确处理继承与发展的关系，求真务实，开拓创新，除组织开展职工运动会、知识竞赛、演讲比赛、院外联谊等形式多样的活动外，还在院内设置了志愿者服务站，并常年承担下乡义诊、免费入户体检、帮扶贫困户等工作，在思想引领、队伍建设、活动开展等方面都取得了优异成绩，多次被评为XX市先进团支部、XX市五四红旗团支部、XX镇先进团组织。

三、落实责任，严格监督，深入开展党风廉政建设

（一）教育实践，让理念落地

1、“党的群众路线”教育实践活动是2014年的重要工作之一，我院领导班子高度重视，根据上级党组织的相关部署和安排，及时成立了活动领导小组，制定了教育实践活动实施方案，通过深入发动、广泛宣传、加强学习、广开言路、

查摆问题、自我剖析等方式扎实推进了活动开展。共组织专题学习 次，播放教育影片 场，组织党员干部分批参观革命故居 次，征集关于“四风”方面的意见建议 条。深入开展批评和自我批评，查找问题准，原因分析深，整改措施实，真正达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果，党员干部“为民、务实、清廉”的思想不断深化，实现了互相帮助、共同提高的目的。

2、为进一步巩固党的群众路线实践成果，我们认真开展“三严三实”专题教育活动，引导全体党员干部职工深刻认识“三严三实”的重大意义和丰富内涵，并将其转化成修身为人的行为标尺，自觉查找不足，明确努力方向。医院领导班子通过实地调研、座谈交流、入户体验等多种方式广泛听取群众意见，并结合医院实际和患者需求，针对存在问题及时整改，优化服务流程，改进服务质量，提升患者及家属满意度，使“三严三实”教育活动切实取得实效。

（二）多举并措，助廉政纠风。

为巩固党风廉政建设成果，构建和谐医患关系，我们切实加强领导班子自身建设，深化员工职业道德教育，开展收受医药回扣专项治理，规范药械购销行为，落实处方点评和抗菌药物管理制度，狠刹不正之风，打造一支干净的医疗队伍。2013年至今共组织全体医务人员观看廉政纠风视频 场，召开控制医疗费用专题会议 场，建立、完善相关制度 项，重要岗位工作人员约谈率100%，药品采购招标率100%，医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书，明确责任主体、监管主体，确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。

（三）院务公开，促和谐发展。

规范的院务公开工作是促进医院民主管理、依法执业、诚信行医的有效途径。我院认真贯彻上级相关文件精神，丰富公开形式，拓宽公开内容，推进院务公开工作开展。在门诊大堂公布医院资质、医疗服务价格及就诊流程；设立院务公开栏，使患者及时掌握医疗服务情况和医院动态；实行住院患者一日清单制，急、门诊及住院患者均可打印医疗费用清单；在全院广泛设置投诉意见箱，实行“首问负责制”；设置价格管理机构和专职物价管理员，严格执行物价管理制度，及时对收费情况进行核查、处理；聘请社会监督员，定期召开社会监督员座谈会及工休座谈会，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。

上个任期，我院党政领导班子团结协作，奋发图强，解放思想，务实求新，取得了物质文明、政治文明、精神文明和党建工作的新实绩。展望未来，我们还面临一些难题：新医改方案的全面实施，对医院的进一步发展既是机遇也是挑战；在重点学科建设、科研技术项目开展等方面，我们还存在一些薄弱环节，核心竞争力有待加强。今后，我们将在市、镇两级卫计部门和镇党委、镇政府的统一部署下，抢抓机遇，提速升级，改革创新，迎难而上，进一步增强历史责任感和时代紧迫感，不断探索新型现代化公立医院的持续发展之路，为建设社会主义新农村开创卫生工作新局面。