感谢信怎么写?下面就是小编给大家带来的感谢信范文，希望能帮助到大家!

　　篇一：感谢信

感谢信

亲爱的同事们：

今天，我怀着无比感恩之情，写下这封感谢信。我衷心地感谢各位领导，各位同事在我罹患脑瘤急需经费救治的危难时刻，是你们捧出爱心，给了我战胜病魔的信心和勇气。

近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的家婆去年秋天突然辞世，留给了我们无尽的悲伤和思念，就在亲人辞世的阴霾渐渐消散时，今年五月，我由于经常感觉头晕目眩，随后去做了一个体检，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭，我被诊断为脑胶质瘤，拿到检查结果时，我有种天塌地陷的感觉，刹那间死亡的阴影再一次笼罩在我的心头。我害怕看到亲人得知我患脑胶质瘤那悲痛的表情，我毅然决定不告诉我的父母，不想年迈的他们还要为女儿操碎了心。但是生命又岂能承受如此之重呢?我把这一情况告诉了我的丈夫，一向乐观豁达的他，当听到我的病情后，我们抱头痛哭，悲痛欲绝，我的丈夫刚刚失去了母亲，我不能让他再失去妻子，我在心里暗下决心，我要勇敢的活下去。

我患病之后，怀着对生存的渴望，我们进入了漫长而痛苦的治疗之中。作为急诊科的护士长，住院前我将急诊科的工作进行了详细的交接，看着我我熟悉的工作环境，脱下这穿了将近三十年的护士服，心里的悲伤无法言表，曾经我奔跑在抢救生命的第一线，今天我自己躺在病床上感受到病魔的侵袭。可就在悲痛无助的时候，医院领导没有抛弃我，我的同事们没有抛弃我，是你们用无私的大爱给了我战胜

病魔的希望，挽救了我的生命。

在此真诚的感谢徐新院长等医院领导，你们到病房看望我，代表医院送来了关心和问候。感谢急诊科、呼吸内科、肾内科、神经内科、心血管内科、肿瘤内科、消化内科、血液内科、风湿免疫科、康复科、疼痛科、老年病科、放疗科、儿科、中医科、心胸外科、胃肠外科、头颈乳腺外科 、眼科皮肤科、骨科一区，二区，三区，四区、妇产科、ICU、麻醉科、神经外科、耳鼻喉科、内分泌科、消毒供应室、CT/MR室、整形美容科、市区分院等科室的同仁们，你们纷纷慷慨解囊，送来爱心捐款，您们的雪中送炭让我看到了生存的希望!医院领导一行的到来，使我感激万分，我庆幸进入了一个以人为本的集体， 遇见了一班关爱员工的领导。

其次，我要衷心感谢医院同事们的慷慨解囊和无私的帮助，我在广州手术期间，急诊科主任饶文霖在百忙中带领急诊科的同事们前往广州来看望我，给我送来了集体的温暖和同事们的问候。在我转院回粤北人民医院以后，还有许多同仁多次来医院探望我，鲜花、问候、电话、短信、慰问金接踵而来，此刻同事们的关心和牵挂让我感动万分，一份份真挚的祝福帮助我增添了战胜病魔的勇气和信心。生病是不幸的，但同时我又感觉自己是幸运的，因为这场病，我感受到家人不离不弃的精心呵护，因为这场病我感受到组织的温暖，因为这场病我感受到同事们的关心和爱护正是因为有了大家的关心和鼓励，使我更深切的体会到亲情和友情的可贵，所以我觉得自己是幸福的。这一切也使我懂得以后怎样关心和爱护别人，尽自己所能帮助需要帮助的人。

人的一生都不可能一帆风顺，关键是我们怎样去面对生命中的风风雨雨。坎坷人生路，只要换一个角度，再悲惨的生活也会峰回路转，再绝望的人生也会柳暗花明。虽然无法改变生活的境遇，但可以改变生活的方式，虽然不可以主宰一生的命运，但可以主宰每一天的心情。各位领导，同事们，请放心，我会以乐观的心态勇敢面对病魔，积极配合治疗，争取早日重返工作岗位。

此时此刻，想要感谢的人太多，想要说的感激的话也太多，但我知道简单的感谢不足以承载你们对我的关心之意，更不足以表达我内心的感激之情，千言万语汇集成一句话：祝福我的人我祝福你们一生幸福健康!

此致

敬礼

邓春燕

2013年9月12日

篇二：马云给公司年轻员工的一封信

马云给公司年轻员工的一封信

看了最近内网中各类有意思的讨论，私下里也听了很多老同事对今天新同事特别是那些80后，90后同事们的不理解和不满。。。前段时间我们讨论了感恩和敬畏之心，当然光有那些是不够的。我们还要有正确做事的方法，特别是做正确事的决心!对今天年轻人的浮躁和做事说话的态度，我深表理解，因为我们都这么年轻过。我觉得今天年轻人的态度我们也有部分责任，因为我们自己没有明确告诉他们，我们阿里做事的方法和态度。

我们是公司，我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会，表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义的多。今天的社会能说会道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建设的人太少，近百年来我们一直用一种推翻破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来理想。。。因为破坏是最容易的!建立任何一个社会也好，公司制度也好，需要的是千锤百炼的努力和完善。。中国一直不缺批判思想，中国缺的是一批实实在在干事，做千锤百炼苦活的人。就如公司不缺战略，不缺idea，不缺批判一样，公司其实缺的是把战略做出来的人，把idea变现的人。把批判变建设性完善行动的人!

今天我们是最幸福的人，最幸运的人。。因为我们有了人类最优秀的完善社会的工具-----互联网。有了它，我们可以通过自己的点滴努力去完善帮助这个社会，去力所能及的解决社会的问题。也许我们可以做的不够多，但我们已经比绝大部分人甚至政府做更多。。。。因为毕竟选择的商业完善社会之路。

阿里的同学们，我们是一家公司，我们有自己的使命，我们有自己的职责。。我们用自己的努力，把互联网变成影响千家万户幸福生活的电子商务。。。当然，同学们，你们会有也可以有不同的观点，但这是我们第一天建立这个公司的初衷，我们不会变。。。我们只希望务实的以我们的手法创造社会的价值。我们在完善好自己工作以后，积极讨论并参与人类大事呵呵。。。

世界因为不同而精彩。。阿里的定位就是阿里自己对自己的看法，理解和行动，我们不完善，也不可能是正确的，但这是我们自己要的，是我们成立这公司时的想法和原则。

您可以有不同的观点和意见，我们一定会认真倾听，但不一定会按你说的做，也不一定会给你好脸色，哈哈，因为我们也是人，我们也会生气，这和民主自由没有太大关系，是吗?当善意不被理解和尊重时，我们会发脾气，会懊恼，你也会是吗?!但相信我们骂过靠!后会冷静理性下来。反正我经常是那样的。

很多人不同意我的看法，其实无所谓，因为我们从来就不是追求更多的观点支持者，而是花时间去证明和做好完善我们的观点。这是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表达并且坚持自己理想的权力。

十二年前，我就和创业同事们说过，我们不追求更多的同事，不寻找伟大的精英们，我们追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三亿人中我们找不到这样的几万人!

很久没有机会和新来的同事们交流我的看法了。这几年来了那么多的新人，感谢大家对我们的信任，你们把一生最宝贵的时间给了阿里的理想。。这种信任是极其珍贵的。但很多人来这公司其实并不了解我们，对阿里的理解大部分是从外面了解的，更有人说是因为我而来这公司。。。我彻底晕倒!我绝对没有那么可爱和具吸引力，我深知自己这点水平和能力，我一定会让您失望，这我绝对保证。。。阿里也没有别人说的那么好，我们是一家这个时代运气很好的公司，我们是群平凡的不能再平凡的人，我们在一起就是想一起做些不平凡的事。当然我们也没有外面某些人说的那么坏。我们只是一批年轻人，在做一件前人没有做过的事，我们在努力把现实和理想结合起来，我们在努力尝试，改变。。。我们平均年龄只有26岁。这是个犯错误的年龄。我们一直在犯各种错误，并以此当作我们的财富在积累。。。

我这几年没有见过和交流过的同事们，很多年以前，所有来这公司的同事我都交流过，我一定会告诉他们痛苦。。很沮丧。。。。。

刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计。。。谁提，谁离开!但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善。。。我们感恩你的每一个小小的完善行动。

今天我还是要和大家说上面这两条。也许大家会觉得马云很讨厌，很不可爱。。。呵呵，我不是来求大家喜欢的，我是告诉大家我真实想法的。你可以很讨厌我，但你只要是这么做，绝对不影响我喜欢你，嘿嘿但你不按这么做，我是会很令你讨厌的!

我给新来不到三年的同事们也就是非阿里人一些建议，一些在这公司里成长发展的建议(记住，公司不是请我们发展我们的， 公司花钱请我们是来发展我们客户成长的。我们是通过发展客户来发展自己的。。)

来公司三年内，请认真按看，信，思考，行动和分享五个步骤。

1、看。来公司先看，少发言。。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解阿里。当然最好带欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来这公司的。

2、信。问自己信不信这家公司的人，使命，价值观。信不信他的未来。假如不信，选择离开，离开不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。最讨厌是留在公司拿着钱占着位，毫无建树并天天抱怨并不相信这公司的人。信不信公司是否是真的做的和说的一样，是否真的在努力实施公司承诺的。当然也要判断个别和群体。

3、思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现这公司的理想和使命做些啥。思考自己留在这个公司里，团队和工作有我和没有我，有啥区别?我到底该如何做好一个优秀的员工先?我们欣赏想当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。

4、行动。这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。阿里的工作是单调乏味重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给客户们。行动也是要有结果的。我们是为努力鼓掌，但为结果付费的公司。

5、分享。经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，必须和新来的和以前的同事分享。。。今天很多同事来了没有几天就开始指责和批判一切。。。呵呵。。你觉得我们会喜欢吗?我是肯定不喜欢的，因为我们不是请你来批判，我们是请你来完善。。当然批判领导，批判制度和批判体制是永远站得住脚的，也是在今天社会里最能赢得喝彩掌声的。令人遗憾的是往往绝大部分满意者不会站出来说，而批判者往往誉满天下，也许这也是我们经常看到的是坏事多。有些发泄性的批判，除了让人不高兴外，其他意义不大。我们期待的是分享性批判。

好啦，飞机要着陆杭州了，在飞机上近两个小时，一个字一个字的拼音写，很是辛苦。但是我今天的真实话，呵呵，算是分享。无数观点未必正确，包括还有无数的错别字，但希望大家斧正呵呵，当然你说了也许我听不进去，这是我的自由哦呵呵。

篇三：马云对人们的一封信

亲爱的投资者：

对你花时间阅读我们的招股说明书，以及考虑将宝贵的资源投资我们公司表示感谢。 如果投资我们，你将与阿里巴巴同行，在这封信中，我将分享我们对未来的想法和信念。 我们的使命和愿景

阿里巴巴是一家由我们让天下没有难做的生意使命推动的价值公司。我们的主张 很简单：我们希望通过互联网技术解决小企业面临的问题，帮助它们发展。我们为小企业服务。自1999年创办以来，我们已经向数百万家小企业提供了帮助，我们希望向小企业提供至少102年帮助，公司的寿命将横跨至少3个世纪。

我们不仅仅想扩大技术的边界，而是利用技术进步扩大商业的边界。阿里巴巴不是由几项技术创新或几名天才组成的。我们开发了一个由数以千万计的参与者创建的生态链，他们对未来充满激情，坚信互联网的公平、开放、透明和共享特性。这些参与者在这个生态链中投入了他们的时间、精力和激情，今天，世界看到了他们的成绩。

从一开始，公司创始人就希望创建一家由中国人创建，但却属于全世界的公司。过去十年，我们对自己的评价标准是在多大程度上改变了中国;未来，我们的评价标准将是推动世界进步了多少。挑战是巨大的，但这也是一个千载难逢的机遇，这一挑战要求我们思考，从长期来看什么是最好的。

基于生态链的商业模式

阿里巴巴的使命使得我们不可能成为一家王朝式的企业。我们相信，只有创建一个开放的、繁荣的协作性生态链，使参与者完全参与进来，我们才能真正帮助到小企业和消费者客户。作为这个生态链的管理者，我们将把重点、精力、时间用于对生态链及其参与者更有利的事务方面。只有我们的客户和商业合作伙伴获得成功，我们才能成功。

我们坚信，21世纪的企业必须承担起解决社会问题的责任。在发展的历史中，社会责任已经深入我们的企业DNA中。我们相信，只有通过解决大规模的社会问题，我们的生态链才能健康、繁荣地发展。

互联网向我们提供了在中国创建全新企业的千载难逢的机会。但这并非易事，它要求我们始终如一地在多个方向上努力，专注于有利于生态链及其参与者长期发展的事务。另外，我们的使命要求我们的公司向生态链的参与者提供最高水平的公平、透明和效率。这不仅仅是我们的道德义务，也是我们生存下去和增长的基础。我们的辛勤工作使我们获得了独特优势我们生态链的复杂性以及维持其活力的难度，意味着它很难被其他公司所复制。 我们如何应对挑战

过去15年，我们的发展并非一帆风顺，曾面临许多挑战。我们经常面临复杂的形势，必须在相互矛盾的因素中作出艰难的选择：在买方和卖方之间;在处于竞争关系的卖方之间;在企业主义和监管之间;在创新和稳定之间。在每一个重大创新或进步背后，我们都曾，并必将继续遭遇既得利益者的抵制。

另外，现实世界中的许多问题会以不同的形态出现在我们的生态链中，其中包括侵犯知识产权以及希望利用我们的生态链获得不公平优势的个人或组织。与所有其他公司一样，我们必须解决这些棘手的问题。即使基于互联网的生态链也不能完全避免传统经济中的问题，因为我们生态链的参与者以及它们的活动不能与实体世界隔离。要应对这些问题绝对没有捷径，因为从来就没有一种解决方案能规范经济活动的运行。由于生态链是有机地向前发展的，它也不能超前于时代。阿里巴巴也必须根据我们所处的环境迅速改变自己。

在美国上市后，我们将面临全新的挑战。像我们这种规模、起源于中国的互联网公司进入世界市场，受文化、价值观方面的差异以及地缘政治因素的影响，肯定会遭遇多方面的质疑。上市后阿里巴巴很难回避这些质疑，我们希望差异会带来建设性的争论，给我们带来全球性视角。

回避挑战不是我们的风格。作为阿里巴巴股东，你可以放心，我们将捍卫自己的理想，专注于未来，在企业治理中恪守诚实、透明原则。我们将确保生态链的长期价值和可持续性。你的信任和支持将是我们最大的财富，我们的信条是，不辜负人们对我们的信任。 孰轻孰重

我曾经多次表示，我们的原则是客户第一、员工第二、股东第三。我知道，第一次听到的投资者会感到难以理解。

我下边来阐述一下上述原则。作为公司的受托人，我们相信，阿里巴巴为股东创造长期价值的唯一途径是为客户创造可持续的价值。因此，客户第一是必须的。

其次是员工，因为在目前的知识经济中，在使客户满意的诸多因素中，员工是最重要的。没有有才能、幸福、勤勉和有热情的员工，我们为客户服务的承诺将是一纸空文。没有满意员工的公司，就不会有满意的客户;没有满意的客户，我们的股东也不会感到满意。

对于通过投资支持我们的股东，我们表示尊重和感激。包括雅虎、软银在内的股东的经历都表明，认可我们的长期战略会使股东受益匪浅。另外，知道他们将帮助阿里巴巴制造更多工作岗位、刺激创新、为小企业提供公平的竞争环境、推动社会和经济增长的变化后，我们的投资者也会相当满意。

我们的公司不会根据短期的营收或利润作出决策。我们在实施战略时将充分考虑公司的使命和长期发展。我们的员工、资金、技术和资源，将被用来确保阿里巴巴生态链可持续的发展和增长。我们欢迎具有同样长期理念的投资者。

企业治理

为了确保公司的可持续发展，以及我们的客户、员工、投资者和生态链中其他参与者的利益，我们一直遵循合作和共同价值观的理念。这一理念贯穿于整个阿里巴巴。我们相信，合伙人制度使我们能更好地管理我们的业务，使高级经理人像一个团队那样工作，克服官僚主义和等级制度。

我们的生态链非常重要和复杂，我们不能依赖于1、2名创始人或高管无论他们个人能力有多高。我们必须有条不紊地解决可持续发展和继任问题。我们的合伙人系统能使具有不同技能，但有着相同信念和价值观的人得到重用，这一系统不是为了保护个人利益而建立起来的，它的存在有助于确保我们的使命、价值观、愿景和文化。通过每年增选合伙人，我们将获得新鲜血液和视角。这一制度，使得我们可以确保业务运营能随着时间而不断改进。

为了建立一个健康、可持续发展和不断增长的商业生态链，公司章程授权合伙人在制订公司战略等方面有很大的发言权。我们在创建这一管理架构上投入了很多想法，在增选合伙人方面非常谨慎。我建议投资者通过阅读我们的招股说明书，更多地了解我们的合伙人制度。我们认为合伙人制度是一种创新和独特的企业治理架构。

IPO后，阿里巴巴每年的年报都将包含一封类似的公开信，由合伙人轮流撰写。

我对你考虑买进阿里巴巴股票表示感谢。我的同事以及我本人向你保证，我们将为阿里巴巴生态链服务，确保所有参与者的利益。

篇四：致马云的一封信

尊敬的马云老师你好!

我希望你今天能看到这封书信。首先我代表全公司员工感谢你。因为有了阿里巴巴这个平台使我从一个小小的经营部发展到四家有限公司。这几年来我的企业全靠阿里巴巴这个平台发展状大起来。在次说声谢谢：

马云老师我真希望你能把下面内容看完。本想来杭州见见你当面给你交谈下面问题。我那是痴人说梦话，我想等有空了来找你，为了阿里巴巴为了我公司的生死存亡，我不管花多少钱通过媒体找到你见你一面谈谈阿里巴巴目前的一些问题给我带来多失损。当然见你的目的主要是能改变目前的网页问题。听听我们这些网商的心声。我看过你的历史，听过你讲课内心特佩服你，你的企业发展到今天世界名牌龙头企业以是你一步一个脚印走过来的。今天的内容希望能得到你的重视。

自2010年的1月1日起，你公司网页排名真要命呀!我8个ID帐户上的每一个产品都无法靠前3页。我公司95%以上产品在15-20页才能找到。5%产品在7-14页才能找到。马云老师我问你一个问题：如果你一个采购化工产品的商家，你会打开阿里巴巴主页一页一页地打电话一直第一页找到10页11页12页13页至20页吗?都说货比三家不可能会货比350-700家吧。除非这个采购商大脑有问题。我及我公司员工天天打电话问情况，还和阿里巴巴服务人员同时查找过我公司在网页上的状况，她们也看到已无赖的太度，只是讲我会向上级值班经理讲，几乎每天有一个值班经理同我通上1-2个小时电话。但还是改变不了现状。有的讲关健词精确和指数高类别正确就能排前3页内。我每晚到凌晨5点多查找问题到今天都查不到我上传的产品有问题。反而查到了一个阿里巴巴的自身严重问题。问题一：个人诚信通指数只有5分的、和企业指数10的、关健词不准确的、无图片的、而且有一个关健词带上3-5个产品名称的、刚签约的、都排在第一页和二页网页上。难道我们ID帐号为的、难道我们签约早的、难道我们关健词准确的、难道我们经常反应问题的、就应该排在15页-20页以后吗?马云老师你想15页前就525家公司在前了，谁能看得见我公司呀!而且每天都这样显示，我想了好多法子来新发都还是在15页以后。自2010年1月2日起我公司电话一天比一天少，订单一天天往下滑。从3-6日起四家公司没发过一批货!电话少得可忴，为了能改变不利的局面我8个帐户只有做网销宝。可费用太高一个帐号只能推广30-50个产品。可余下没推广的根本接不到订单。2010年1月1日前我公司每天出好多货，8个业务员接电话都忙不过来。产品销售到全国各地。周一至周五每天往外发30批到40批货，周六和周日都不会少于一天10批货往外发，就是金融风瀑都没引响我公司销量。反而让我现在一落千丈的是阿里巴巴。我想过花重金经过媒体找到你给我一个说法改进一下我目前的排名。我真不想依靠着阿里巴巴成长起来，又由阿里巴巴把我推倒下来。这些日子我每晚都无法入睡，几天前我实在没办法想来杭州总部。后来我找到阿里巴巴广州分公司林先生谈了2个多小时，林先生知道后给我联系了杭州总部高层的王燕芳经理。1月8日王经理给我来电我们谈了一个多小时，当她了解我情况后非常重视，她以决得是大问题想办法给处理，到了晚上6.30分网页正常2-3页都有我公司，我非常感谢她，那晚我睡了一个好觉。

1月9日周六早上我来到办公室打开网页一看又排到15-20页后了，到周一我又找到王燕芳谈了好久，又一直同她一起查找错误网页问题，为了能解决我的问题，我还把错误网页给王燕芳经理接图发邮件过去。那些错误网页难道阿里巴巴服务经理看不到吗?这些日子我只有慢慢地等她的好消息。如果得不到处理我一定要到你总部讨过说法，我就不信天地下就没有说理的地方。

难道你希望所有的网商离开阿里巴巴吗?所有的网商像我这样的心情吗?所有的网商企业倒闭吗?不.不..不.我不相信!除非马总你愿意看见你辛辛苦苦创造的神化让它化为乌有，世界龙头企业变为蛇尾经营。你愿意看到吗?

马云老师问你一个问题：你支持无证经营吗?提供一张身份证就可以开通诚信通，你认为这样好吗?据我了解上面的个人诚信通广州地区的都没有公司营业执照。然而还上传了好多危险品，有易燃的和易爆的，无证经营工商又没法查找管理。你认为会不会给社会带来危害?然而还把它们放在阿里巴巴第一二页推广。是不是它们比企业特殊呀?如每个人都提供一张身份证就叫诚信通，你认为这样做诚信吗?

马云老师我告诉你一个很真实又无法让人相信的事情。2006-2008年我一个商铺网站一周点击率是1400-1700次。2008年-2009年点击率为700-900次。2010年点击率一周为180-200次。自从你公司控制400条重发到如今点击率直线下降。如果我八家ID帐户不做网销宝可一周的点击率为几十次吧。马云老师你认为正常吗?你为什么要把这么好的阿里巴巴变成现在的样子呀!我心里好难受，你们为什么要这样做呀!

从2009年12月24日起你公司限制重发400条的方案以是个特大错误的决策。你想想大公司和品种多的公司如何推广呀!例如:我公司有1200多条产品每天只重发400条于下800条该怎办。只能第二天换400条重发，那么第一天发的400条又不知排到几十页上了，谁能在网页上找到我呀!几十页意味着几百上千家了。以往怎么好的系统你把它变成现在的样子，不是帮网商是害网商呀!为什么这个行业都喜欢做阿里巴巴都不喜欢惠聪网是因为你公司系统和恵聪网不一样。你这样改为限400条又不能重发排名，那和恵聪网限重发200条不就一样了吗?你们在做决策前有工作人员实地考察过吗?据我在广州化工城了解上百家公司的看法100%都认为你们的做法是很荒唐。而且都认为你们这样做这样排名是在害人。我受近百家化工公司委托申诉，希望我能改变你们目前的行为。已为了改变我们目前的生意。

马云老师你知道我为什么称你为老师吗?因为我很佩服你的精神、你的经历、你的神化。我看过你好多讲座。了解过你的创业史，还在广州中山大学听过你的讲座，应该还是算当了你一次学生吧!你当年讲的每一句话我都牢牢地印在心里。马云老师我今天写下这么多你能看到吗?我们的问题能得到处理吗?为了让你看见我的书信我会在浙江的各大媒体和报纸上出现。如有冒犯之处敬请谅解!我已是为了阿里巴巴和我公司利益。请谅解惊动你，只有惊动你才行呀!你手下那些所为的值班经理根本就不给我们解决问题。每天都用同样的话来忽忧我们唐塞我们。我为了阿里巴巴近两年来不知打了多少电话，通话记录应该创下最多的一个网商吧。通话原因如下:

1.2008年11月份，因阿里巴巴改网页错误类目使我公司产品无法找到。经过我近20天反应得到解决。但目前还有少部份产品还是有在错误类别里面。因为阿里巴巴服务经理对化工不懂害苦了我们，叫我们把网站内的正确的产品全部删除后又按错误类别在上传。导致不懂化工的采购商误认为乳化剂产品能用在醚类。懂化工的采购商误认为我公司乱宣传、还误认为我们在骗人。因此我们只能讲是阿里巴巴归错类别。而且阿里巴巴服务人员都叫我们这样给客户解释。2008年10月份以前没有这样问题呀!为什么好的系统不用。阿里巴巴就这样做升级系统吗?

2.2009年1月份阿里巴巴业务员何泽华讲系统升级会给我们带来好处。当系统升级后又给我们带来损害，我们公司网站的产品详参数和产地全变为空白。因此我又打电话问原因。后来得到处理，但现在还有少部份产品还是会这种情况。这种情况给我们带来了麻烦。我们客户误认为我公司产品为不合格产品，不敢上传在阿里巴巴上面。

3.2009年5月份阿里巴巴把我们设定好的吨位价改为公斤价，公斤价改为吨位价。又给我们客户带来误解。例如本来为10000元/吨变为10000元/公斤。采购商又误认为我们在报天价骗人。后来因为此事我又打电话问原因，最后得到合理的处理。

4.2009年12月24日至2010年1月15日网站内又出奇怪问题：我们上传产品时上传了图片经过第二天同步后就没图片了。刚开始阿里旺旺同步商机里没图片，但进入管理供求信息处进去就有图片。过几天在同步商机后两处都看不到图片。真不知阿里巴巴在搞什么。我打电话反应到阿里巴巴服务部好多次得不到处理。我只能按排业务员重新补上图片。可补上后过几天还是有些图片失踪看不见。马云老师阿里巴巴系统怎么了?能告诉我们吗?你看过网商及我的通话记录吗?你愿意看见我们在阿里巴巴上网站的点击率越来越低吗?

为了让你看见我的书信我会在全国及浙江的各大媒体和报纸及网页上出现此次文章。如有冒犯之处敬请谅解!我已是为了阿里巴巴和我公司利益。马云老师我实在是求助无门呀!我想了很久才作出这次申诉!

我及我公司全体员工及化工行业的网商们恳求休你解决我们的问题!

谢谢

2010年1月16日凌晨02.17分

　　篇五：马云写给公司内部员工的一封信(关于诚信)

马云写给公司内部员工的一封信(关于诚信)

各位阿里人：

大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

几个月前，我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!

为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的中国供应商客户涉嫌欺诈!骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗!同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工!

对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任!目前，全部2326家涉嫌欺诈的中国供应商客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。

阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守让天下没有难做的生意的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。

过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒

但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛!但是，我们别无选择!我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误。

如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!

这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司;

这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司;

这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司; 这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远，走得更好，走得更舒坦。

令人欣慰的是，这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则，我很欣慰，在这里向他们致敬!我们更要感谢在面对这类事件中勇于站出来抗争的同事们，在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望!我们需要更多这样的阿里人!成非凡之事者，必须有非凡之担当!

卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司，衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。

各位阿里人，B2B董事会任命陆兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集团任命彭蕾兼任集团CPO。希望大家全力配合工作，相信我们可以让自己的公司更与众不同!

这是一个好时代，这是一个谁都不愿错过的时代!坚持理想，坚持原则能让我们成为这个时代中的时代!

If not now? when?!

If not me?who?!

此时此刻 非我莫属

马云