产品退换也要保证产品的完好程度，下面是小编整理的产品退换保证书范文，欢迎阅读!

产品退换保证书

1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。

2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。

3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。

4、自验收合格之日起，_______ 天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。

5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：

_______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。

质保期限为：_________ 天。______ 天内，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。

6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。

7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。

其他：

是否免费送货、现场安装调试。

是否免费提供货物的使用、操作培训。

是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为 _____________________;_____次/年。

附：退换货保证书

对于所售商品，我们为您提供“7日内无理由退换货”的服务。我们承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内，商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。申请售后服务前，请先联系客服，让我们进行信息登记并告知您退换货的方法。售后服务热线XXXXXXX(9:00-18:00)注意事项：

1.商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、说明书、防伪完好，未刮开，标签等齐全，商品保持商城出售时的原质原样。为了保障您能够正常退换货，商品包装请保留3个月。

2.注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。

3.若办理退货，需要同时退回销售凭证，已开据发票的商品需同时退回发票。

4.提供淘铺兔商城发货单或邮局的邮寄包裹单。

5.如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

6.您在退返货物的时候一定不要把胶带直接粘在商品外包装上，以免损坏包装。请保持货品及包装原样。

龙城糖酒对以下情况的商品(包含但不仅限于)不提供退换货服务:

1.任何已使用或被污损的商品，但有质量问题除外

2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

3.商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、白色发货小票(购物清单)、说明书、吊牌、标签等有缺失;

4..没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

5.收到货物超过7天的商品。

6.任何非本商城出售商品，没有购买记录。