为加强商品住宅的质量和售后服务，维护商品住宅消费者的合法权益，本公司对提供销售的xx花园小区一期xx至xx幢，建筑面积xxxxx平方米的住宅;在其结构、部位、部件、设备、设施、配套及维修等方面作出质量保证和承诺：

一、 符合国家、省住宅建筑设计标准。

二、 通过市工程质量监督部门的验收，质量等级为合格。

三、 住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设施、设备运转正常。

四、 自住宅交付之日起，正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内，承担保修;

2、屋面防水3年;

3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;

5、地面空鼓开裂，大面积起沙1年;

6、门窗翘裂、五金件损坏1年;

7、管道堵塞2个月;

8、灯具、电器开关6个月;

上述部位、部件在保修期内，由本公司免费承担维修责任。

五、因用户不遵照《住宅使用说明书》，使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;

用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格的商品住宅，将予以退还或协商调换。

七、有关部门质量的来信来访、投诉，本公司将直接及时给予答复，并在3日内妥善处理。报修地点：xx市xx路xxx号xx大厦x楼，电话：xxxxxxx。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡属住宅工程质量问题的，可向原建设工程质量监督站申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向建设行政主管部门申请裁决，也可直接向人民法院提起诉讼。

九、本保证书和《住宅使用说明书》作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：xx花园xx房地产开发有限责任公司

法人代表：

xxxx年xx月xx日