买晚上8点15分的汽车票，8点零几分到车站就进不了站了?来深圳参加朋友婚礼的武女士(化名)向南都报料称，她买了一张从宝安客运中心汽车站到广州东站的汽车票，到了车站却发现车站大门紧闭，站内灯也都关了，根本进不了站。对此，宝安客运中心汽车站调度室相关工作人员称，武女士所要乘坐的车辆当晚有正常发车，晚上车站也有留门进站。后续车站将给武女士退票。

武女士告诉南都记者，她于2017年12月31日当天在宝安客运中心汽车站的微信公众号买了一张从该站到广州东站的汽车票，发车时间是当晚8点15分。8点刚过，她到达车站，发现车站漆黑一片。“灯也关了，门也关了。”武女士回忆，当时周边就她一人。不久后，一名保安出现。保安告诉她，车站在7点50就关门关灯了。武女士难以相信，从该保安那里得到一个号码，打过去却无人接听。之后她又按照车站外LED灯上显示的号码打过去，却发现该号码为空号。“我没办法，只能坐地铁到深圳火车站，坐和谐号回广州。”南都记者了解到，武女士到广州已是当晚11点多，回到自己家已是2018年。

2018年1月1日，南都记者拨通了宝安客运中心汽车站调度室电话。一工作人员称，武女士原本要乘坐的那班车当晚有正常发车，车站也留有进站的通道，武女士可能没有发现。在与保安的沟通中，可能有所误会，才会误车，车站会为武女士退票。1月1日下午，武女士收到退款。