现在我们经常出去旅游，什么事情都能碰到，那么我们就应该多加了解这方面知识才能更好的保护好我们自己，下面我们就了解一下外出旅游遇到黑导游该怎么解决。

《旅行社赔偿标准》中明确规定导游擅自更改游览项目、增加购物次数等行为将被罚。

《标准》规定，对因旅行社的原因而造成旅行者不能成行并且没有提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，旅行社应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金;另外对旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用的20%的违约金。

除了旅行社的违约责任，该规定对导游业务也作出明确规范。《标准》规定，导游未按照国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金;导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用;导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%;导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失;导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

这就是由我们为大家所提供的如果大家要想了解旅游消费知识和如何有效避免旅游纠纷，我们可以关注下期情缘阅读网为大家介绍的那个。

责任编辑:何显抢