目前市场上有很多低价旅游团,但是旅客去了才发现这些都是一些购物团,会强迫旅客不断的购物,影响到旅客的权益,旅客的安全也会受到一定的影响。那么低价购物团强制购物如何举报?
国家旅游局就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》(以下简称《条例》)公开征求意见,对游客不文明行为、旅行社不合理低价等问题均作出了相应规定。根据条例,游客如果被旅行社强迫购物,旅游行程结束后30日内,有权要求旅行社为其办理退货。
《条例》明确规定,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的,应当在包价旅游合同中载明购物次数、停留时间、购物场所的名称和主要商品情况;另行付费旅游项目的内容、价格及活动时长;不参加相关活动的旅游者的行程安排;并与旅游者协商一致,由旅游者签字确认。
同时,旅行社及其从业人员不得通过安排旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目,或者旅游者购物消费,以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义,获取相关经营者给予的财物。旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。
旅行社若违反以上规定,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。旅行社有强迫消费,强迫购物,诱骗旅游者订立包价旅游合同、参加购物活动或者另行付费旅游项目等行为,根据《条例》规定,将由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿。并处罚三万元以上三十万元以下罚款,如果一次违法所得超过三十万元,旅行社将被处以违法所得一倍以上五倍以下罚款。
此外,违法的旅行社还将面临行业内通报,记入诚信黑名单等处罚,去年,国家旅游局建立了旅行社不良行为名单,有强迫游客购物,辱骂、恐吓游客变相强迫购物行为旅行社将直接被记入黑名单。
这意味着,今后跟团出门旅游,游客不必再被“坑”,而有了一个正规的渠道来维护自己的权益。但业内人士也表示,该规定充分保障游客权益的同时,也面临取证难的问题。
低价旅游团强迫购物怎么办?遇到强迫购物的时候要去购物,购物的东西在一个月之内是可以退回去的,等自己恢复自由后也可以向有关部门投诉。所以说对于上述知识有了一定的了解,也是跟团旅游被强制消费怎么办最好的办法,所以说要时刻关注旅游消费知识,关注情缘阅读网。
责任编辑:何显抢