律师回答

投保人购买保险产品后发生事故，由于一些原因而导致理赔困难。被保险人必须了解保险公司不报销的原因。1、如果是索赔人提供的资料不齐全导致不能报销，保险公司应当一次性书面告知索赔人补充资料，保险公司不能要求索赔人多次补充资料。2、保险公司收取资料后迟迟不报销可能存在条款理解或责任免除条款效力争议问题，索赔人可向保险公司进行投诉，要求及时处理。3、保险公司无正当理由不报销，消费者也可向保险监督管理部门或保险行业协会进行投诉或申请调解。4、消费者也可以委托律师通过律师函或仲裁、诉讼等方式主张赔偿。

法律依据

《合同法》第一百二十八条