律师回答

维权意愿是指在消费者在消费时遇到侵权行为的时候是否愿意进行维权。
维权理由：是指申请维权的原因，为什么申请维权，消费时遇到的权利收到侵害的具体问题。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。