律师回答

买的火车票退票不能全额退票。收取一定费用，给你一张报销凭证，就是给你一张收取你多少钱的凭证，能报销差旅费的单位，可以凭：“退票报销凭证”报销。

法律依据

《铁路旅客运输规程》第三十四条规定：旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。