律师回答

政府为公民的求助或投诉提供的法律途径包括：①行政仲裁制度。②行政复议制度。③行政诉讼制度。全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径。
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。

法律依据

根据《行政诉讼法》第二条规定，　公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。