发布文号: 并旅发[2007]42号
各旅游企业：
2007 年夏季到来，已进入暑期旺季，又是汛期等自然灾害频发期。做好暑期旅游安全工作是旅游行业“安全生产活动年”的主要内容。各旅游企业要高度重视，认真吸取发生各类事故的深刻教训，做到警钟长鸣，要坚决克服麻痹松懈和侥幸心理，认真落实安全生产责任制，完善接待条件和应急预案为了做好夏季旅游安全工作，现就有关事项通知如下：
一、各旅行社要高度重视夏季旅游安全工作。要认真组织全体员工学习国家、省、市关于旅游安全工作法律、法规、规章和文件，认真学习市旅游局《关于包租旅游车辆的要求》和最近下发的《 2007年旅游安全活动月实施方案》，对照检查，寻找差距，针对问题，堵塞漏洞，采取一切果断措施，坚决堵杜绝各类旅游安全事故发生。
二、市旅游局再次重申：各旅行社一定要高度重视和规范包租旅游车工作。要认真细致地审查被包租旅游车的是否有完备的营运手续。特别要重点审查，是否具有由交通运管部门颁发的旅游营运许可证。严禁租用以各种名义，寻找各种借口租用（使用）没有旅游营运许可证的车辆从事旅游运营活动。对于那些置市旅游局三令五申于不顾，继续违规租用（使用）没有旅游营运须证的旅行社，市旅游局将采取严厉措施，予以重罚。
三、要继续完善游客安全监督员制度。各旅行社要坚持“以人为本，游客至上”的服务理念，充分发挥游客安全监督员，在代表游客咨询察看合法营运证件，提醒导游和驾驶员注意安全行车、在气候恶劣的条件下谨慎驾驶等方面的职能作用。通过游客安全监督员的监督，尽量减少和杜绝各类旅游安全事故的发生。
四、各旅行社和旅游星级饭店，要根据夏季旅游的特点，做好防暑降温工作。要根据夏季老年人、中小学生游客多的实际，采取特殊人群旅游的特殊办法，从住宿、饮食、安全保卫等方面采取切实有效的办法，加强餐饮质量的监督检查，防止“病从口入”，防控夏季流行性疾病的发生。
各旅游企业，遇有突发安全事故，要坚持以人为本，救援第一，就近处理，信息畅通的原则，及时报告，加强协调配合，组织施救，做好善后工作。在季末结束后，要将夏季旅游安全工作情况书面报市旅游局。
二00七年六月十三日
