1.如何培训商场如何防盗知识
虽然超市在防盗的软、硬件上总有不尽人意之处,但从采访中可以看出,各个超市在这一块的管理上也都颇费了心思。
小超市——便利店,因其人员少、营业时间长等特点,可能更容易“招惹”窃贼,但苏果聚福园便利店的王经理却表示,他们这个小超市的损耗却不大。她介绍经验说:他们店的员工在防盗这一块警惕性很高,如果有顾客在所谓的“空白区”逗留太久,员工会“不经意”地与顾客保持一定距离进行“观察”,另外,他们店虽然因为店面小而没有安装先进的监控设备,但在“空白区”上方安装的防盗镜也能起到很好的防盗作用。
加之有报警器,一但发生盗窃,他们同紧靠小区的保安会共同合作“擒贼”,同时,他们店与负责这一片治安的民警保持着密切联系,尤其晚上,民警会经常在店内店外看看,巡视一番。这样在一定程度上对“窃贼”起到了威慑作用。
靠近江东北路的欧尚超市的一位管理人员告诉记者,虽然超市以维持工作正常进行、维护超市形象和声誉为目的,将超市的防盗原则定为宁可漏不可错,但我们对员工在防盗知识上的教育是全面的。 一般而言,顾客在选购商品的时候,不慌不忙、平心静气的对商品的“三期”“三址”等进行一系列的了解,选择他所需要的接近他消费水平的商品,而小偷则不同,他们选择商品时,心不在焉,东张西望,以选择商品为掩护,观察四周的动静,看是否有机可乘,与顾客相比,他们往往会在商场中东溜西窜,以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿,而后若无其事地走出收银口,所以,他们在选购商品时显露出很强的随意性。
对待这样的“顾客”,销售人员就要小心了。 针对以上情况,超市特别制定了一整套的“防盗技巧”,比如,远距离跟踪,记住特征;佯装购物,立地取证;全员联防,无机可乘;流动服务,营造气氛;前后呼应,忙而不乱;以及场外跟踪等方法。
同时,对超市内一些贵重的商品,除采取传统的柜台式销售外,还采取销售人员“面对面”的销售方式。而对于一些体积较小、单价却较高的商品则放在收银员面前的摊架上,这样,收银员也可以负担起一部分商品的看守职责,使被盗率大大减少。
并且,为了防止内盗现象的出现,超市也制订了一系列的防范措施,比如进行预防教育和利用早会、例会以及内部刊物和其他活动的宣传,以及建立内部举报制度和制定员工内盗的处理程序,并定期检查现金报表和商品管理报表,最大限度的降低损耗的发生。 效果:高科技“防盗”内紧外松 苏果总部防损部的工作人员告诉记者,其实,超市“防盗”最主要的还是依赖于高科技的电子“防损”系统。
比如,在体积小、价值大、易于被盗的商品上附上一个电子防盗标签,在商场出口通道或收银通道处安装检测器,付款后的商品经过专用解码器使标签解码失效或开锁取下标签。同时,在商场的出口处有一个检查门,该门由一个发射器和一个接收器构成,宽度一般在0.9-1.5米之间,当小偷拿着未付款(附有标签)的商品经过出口时,检查门上的检测器会测出标签并发出警报,以拦截被偷商品出门。
如此,超市内设置的由闭路电视监控系统与商品防盗报警系统组成的安全管理系统,使“防盗”管理形成了一种内紧外松的模式。
2.如何培训商场如何防盗知识
虽然超市在防盗的软、硬件上总有不尽人意之处,但从采访中可以看出,各个超市在这一块的管理上也都颇费了心思。
小超市——便利店,因其人员少、营业时间长等特点,可能更容易“招惹”窃贼,但苏果聚福园便利店的王经理却表示,他们这个小超市的损耗却不大。她介绍经验说:他们店的员工在防盗这一块警惕性很高,如果有顾客在所谓的“空白区”逗留太久,员工会“不经意”地与顾客保持一定距离进行“观察”,另外,他们店虽然因为店面小而没有安装先进的监控设备,但在“空白区”上方安装的防盗镜也能起到很好的防盗作用。加之有报警器,一但发生盗窃,他们同紧靠小区的保安会共同合作“擒贼”,同时,他们店与负责这一片治安的民警保持着密切联系,尤其晚上,民警会经常在店内店外看看,巡视一番。这样在一定程度上对“窃贼”起到了威慑作用。
靠近江东北路的欧尚超市的一位管理人员告诉记者,虽然超市以维持工作正常进行、维护超市形象和声誉为目的,将超市的防盗原则定为宁可漏不可错,但我们对员工在防盗知识上的教育是全面的。
一般而言,顾客在选购商品的时候,不慌不忙、平心静气的对商品的“三期”“三址”等进行一系列的了解,选择他所需要的接近他消费水平的商品,而小偷则不同,他们选择商品时,心不在焉,东张西望,以选择商品为掩护,观察四周的动静,看是否有机可乘,与顾客相比,他们往往会在商场中东溜西窜,以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿,而后若无其事地走出收银口,所以,他们在选购商品时显露出很强的随意性。对待这样的“顾客”,销售人员就要小心了。
针对以上情况,超市特别制定了一整套的“防盗技巧”,比如,远距离跟踪,记住特征;佯装购物,立地取证;全员联防,无机可乘;流动服务,营造气氛;前后呼应,忙而不乱;以及场外跟踪等方法。同时,对超市内一些贵重的商品,除采取传统的柜台式销售外,还采取销售人员“面对面”的销售方式。而对于一些体积较小、单价却较高的商品则放在收银员面前的摊架上,这样,收银员也可以负担起一部分商品的看守职责,使被盗率大大减少。并且,为了防止内盗现象的出现,超市也制订了一系列的防范措施,比如进行预防教育和利用早会、例会以及内部刊物和其他活动的宣传,以及建立内部举报制度和制定员工内盗的处理程序,并定期检查现金报表和商品管理报表,最大限度的降低损耗的发生。
效果:高科技“防盗”内紧外松
苏果总部防损部的工作人员告诉记者,其实,超市“防盗”最主要的还是依赖于高科技的电子“防损”系统。比如,在体积小、价值大、易于被盗的商品上附上一个电子防盗标签,在商场出口通道或收银通道处安装检测器,付款后的商品经过专用解码器使标签解码失效或开锁取下标签。同时,在商场的出口处有一个检查门,该门由一个发射器和一个接收器构成,宽度一般在0.9-1.5米之间,当小偷拿着未付款(附有标签)的商品经过出口时,检查门上的检测器会测出标签并发出警报,以拦截被偷商品出门。
如此,超市内设置的由闭路电视监控系统与商品防盗报警系统组成的安全管理系统,使“防盗”管理形成了一种内紧外松的模式。
3.商场内如何防盗
商场内防盗一般要注意以下三个方面: 1. 注意重点时段的防范。
中午或晚上 ( 特别是夏季的中午 ) 营业员容易疲劳,注意力容易分散,不法分子往往会在这个时段下手。所以在这些时段,营业员要绷紧“安全弦”。
2. 防止不法分子“混水摸鱼”。有时不法分子会同时来几个人,同时要多种商品,这时营业员要特别留意那些没有明确购买意向却又问这问那的顾客,在顾客较多的情况下,务必要做到忙而不乱。
3. 注意商品出样的防范。在布置柜台时要注意,内侧陈列架上的商品离外侧柜台外缘至少 1 米,确保顾客站在柜台外,伸手不可能接触到商品。
如果内外柜台间距过小,不法分子可能会乘营业员转身之际,取走他能接触到的商品。在制作(选购)和摆放柜台时,就应该考虑到这个因素。
4.防盗安全知识
防盗的基本方法
对于学生来说,最重要的是做好教室和学生宿舍的防盗工作,保护好自己和同学的财物。
(1)贵重物品不用时最好锁在抽屉、柜子(箱子)里或寄存它处。
(2)饭卡要随身携带,不要存太多的钱,丢失后要立即挂失。
(3)注意保管好自己的钥匙,不要轻易借给他人,防止钥匙失控。
(4)最后离开宿舍的同学,要关好窗户锁好门,千万不要怕麻烦。一定要养成随手关灯、随手关窗、随手锁门的习惯,以防盗窃犯罪人乘隙而入。
(5)不要留宿外来人员。学生应该文明礼貌、热情好客,但决不能只讲义气,不讲原则、纪律。若违反学校学生宿舍管理规定,随便留宿不知底细的人,就等于引狼入室而将后悔莫及。
(6)对形迹可疑的陌生人要提高警惕,留心观察,如可疑人员在宿舍四处走动,窥测张望,要加以询问,这些人往往会露出狐狸尾巴,必要时拨打报警电话。
(7)晚上睡眠时,一定要关好门窗,不将贵重物品放于靠窗前的桌上或窗台。当发现有人盗窃时,立即向同学发出警告,共同制服盗窃者或将其赶走。
(8)假期不在宿舍时,要关好门窗,不将贵重物品放于室内。
5.防盗安全知识有哪些
防盗安全知识如下:
1、贵重物品不用时最好锁在抽屉、柜子(箱子)里或寄存它处。
2、饭卡要随身携带,不要存太多的钱,丢失后要立即挂失。
3、注意保管好自己的钥匙,不要轻易借给他人,防止钥匙失控。
4、最后离开宿舍的同学,要关好窗户锁好门,千万不要怕麻烦。一定要养成随手关灯、随手关窗、随手锁门的习惯,以防盗窃犯罪人乘隙而入。
5、不要留宿外来人员。学生应该文明礼貌、热情好客,但决不能只讲义气,不讲原则、纪律。若违反学校学生宿舍管理规定,随便留宿不知底细的人,就等于引狼入室而将后悔莫及。
6、对陌生人要提高警惕,留心观察,如可疑人员在宿舍四处走动,窥测张望,要加以询问,这些人往往会露出狐狸尾巴,必要时拨打报警电话。
7、晚上睡眠时,一定要关好门窗,不将贵重物品放于靠窗前的桌上或窗台。当发现有人盗窃时,立即向同学发出警告,共同制服盗窃者或将其赶走。
8、假期不在宿舍时,要关好门窗,不将贵重物品放于室内。
6.冬季商场防盗工作重点
校属各单位: 冬季是火灾事故和盗窃案件高发期,为做好我校冬季安全管理工作,严防各类案事件和安全事故的发生,维护师生员工生命财产和学校公共财产安全,针对近期社会火灾防控和盗窃案件发案形势、发生特点,现就有关事项通知如下: 一、严格落实消防安全管理措施,切实做好冬季防火工作,确保不发生火灾事故 冬季气候干燥,加之圣诞节、元旦、春节临近用电量增大,极易引发火灾。
校属各单位要按照“预防为主、防消结合”的方针和“学校统一领导、保卫处依法监管、单位全面负责、师生积极参与”的原则,以对师生员工生命财产极端负责的态度,依照消防安全管理法律法规和学校有关规定,认真落实消防安全责任制和消防安全管理措施,常抓不懈、警钟长鸣、防患未然。各单位要加强设置在本单位的灭火器、消火栓、应急灯、安全疏散标志、火灾报警器等消防设施、器材管理,防止丢失、损坏、掩盖、遮挡,保持宿舍楼、教学楼、综合实验楼、图书馆、食堂等防火重点部位的疏散通道、安全出口畅通,任何单位和个人不得占用、封堵、锁闭疏散通道、安全出口,不得遮挡、埋压、停用、拆除、改动消防设施或用于非消防用途。
要认真落实消防安全隐患检查整改制度,经常性地排查学生宿舍、教室、食堂、实验室、图书馆和施工工地用火、用电等重点防火部位的安全状况,按照消防部门和学校整改要求,严格落实消防措施,及时消除各种火灾隐患,坚决杜绝火灾事故发生。 各学院和学生宿舍管理部门要加强学生宿舍安全管理,要求学生不得在宿舍内私拉乱接电线、擅动破坏消防设施、点燃蜡烛、焚烧杂物、乱扔烟头,不得使用“热得快”、电磁炉、电饭锅等大功率用电器和劣质插座,同时加大违章电器查收处理力度,及时消除火灾隐患,对违反规定使用大功率用电器的学生要按校规校纪处理、进行警示。
要提醒本单位人员和学生离开办公室、宿舍时,对室内电源、电器进行认真检查,并将电源关闭,防止电器使用不当或电线超负荷运转引发火灾。办公室、值班室、教学楼、宿舍内不得存放酒精、汽油、液化气、烟花爆竹等易燃易爆危险化学物品,校园内不得燃放烟花爆竹。
后勤管理部门要及时清理、清除枯萎草坪、树枝和垃圾,防止发生火灾。任何单位和个人不得在校内焚烧垃圾和枯萎草坪、树枝。
寒假期间,封闭的学生宿舍楼、教学楼、实验室等场所,除正常值班人员外不得住宿学生或其他人员。 二、加强单位内部治安防范,确保不发生治安刑事案件 校属各单位要高度重视安全防范工作,按照校园治安综合治理目标责任制要求,加强领导,提高警惕,认真落实安全管理制度、值班制度、防范措施和有关责任人,离开办公室前要关好门窗,锁好柜子和抽屉,不得将办公室、实验室、值班室等场所钥匙转交、借给无关人员,严防因领导不重视、措施不落实、责任不到位发生盗窃案件。
对存放有机密文件、易燃、易爆、剧毒、放射性物品和重要仪器设备等要落实相应的管理制度,定期检查,确保安全。财务室要落实安全管理制度,不存放超过规定数额的现金。
携带学校设备外出办公时,要严加看管,做到物不离手或不开离视线范围,防止被盗或被抢。 各学院要加强学生安全教育,提醒学生妥善保管、笔现金、存折银行卡和记本电脑和液晶显示器等贵重物品,宿舍内不要存放大量现金门窗损坏及时报修,保管好自己宿舍钥匙,不随意转借他人,不在宿舍内留宿非本宿舍人员,离开宿舍和晚上休息时,关好门窗,落实基本的防范措施,不给盗窃分子可乘之机。
各学院要告知寒假期间离校的学生,贵重物品带回家中或妥善存放,不得存放在宿舍内。 各单位要做好节假日值班工作,严禁脱岗、漏岗和误岗,特别是重点要害部位,要做到人不离岗、岗不离人。
各单位值班人员在假期值班期间要认真履行工作职责,负责本单位安全防范工作,发现紧急情况要立即向单位领导和保卫处报告。 三、加强集体活动管理,确保不发生群死群伤等安全事故 圣诞节、元旦临近,各单位举办师生集体活动的,要严格按照学校《关于加强对举办各类大型活动管理的规定》履行报批手续,明确安全责任人,提前对活动场所及其周围进行消防安全检查,确保活动场所安全出口、疏散通道畅通、消防设施完好有效、电器线路运行正常,落实必要的安全保护措施,防止火灾、挤踏等群死群伤事件发生。
活动现场需要装饰的,要选择具有阻燃性的装饰物,不得使用易燃、可燃材料制作装饰物,装饰物要远离火源、电源放置,附近不得存放其他易燃易爆物品。对学生自行集体举办活动、外出参加活动或到公共娱乐场所参加活动的,各学院要集中开展消防安全教育,告知防火注意事项。
未经本学院批准,学生不得在校内自行举办集体活动。 四、加强安全教育,提高师生安全意识和自我防护能力 校属各单位在放假前要对各岗位值班人员和学生集中开展一次以防火、防盗、防骗、防交通事故和饮食卫生为主要内容的安全教育,增强单位职工和学生的责任意识、安全意识和自我救护能力。
对学生外出参加活动或到公共娱乐场所参加活动的,各学院要集中开展消防安全教育,告知防火注。
7.冬季商场防盗工作重点
校属各单位: 冬季是火灾事故和盗窃案件高发期,为做好我校冬季安全管理工作,严防各类案事件和安全事故的发生,维护师生员工生命财产和学校公共财产安全,针对近期社会火灾防控和盗窃案件发案形势、发生特点,现就有关事项通知如下: 一、严格落实消防安全管理措施,切实做好冬季防火工作,确保不发生火灾事故 冬季气候干燥,加之圣诞节、元旦、春节临近用电量增大,极易引发火灾。
校属各单位要按照“预防为主、防消结合”的方针和“学校统一领导、保卫处依法监管、单位全面负责、师生积极参与”的原则,以对师生员工生命财产极端负责的态度,依照消防安全管理法律法规和学校有关规定,认真落实消防安全责任制和消防安全管理措施,常抓不懈、警钟长鸣、防患未然。各单位要加强设置在本单位的灭火器、消火栓、应急灯、安全疏散标志、火灾报警器等消防设施、器材管理,防止丢失、损坏、掩盖、遮挡,保持宿舍楼、教学楼、综合实验楼、图书馆、食堂等防火重点部位的疏散通道、安全出口畅通,任何单位和个人不得占用、封堵、锁闭疏散通道、安全出口,不得遮挡、埋压、停用、拆除、改动消防设施或用于非消防用途。
要认真落实消防安全隐患检查整改制度,经常性地排查学生宿舍、教室、食堂、实验室、图书馆和施工工地用火、用电等重点防火部位的安全状况,按照消防部门和学校整改要求,严格落实消防措施,及时消除各种火灾隐患,坚决杜绝火灾事故发生。 各学院和学生宿舍管理部门要加强学生宿舍安全管理,要求学生不得在宿舍内私拉乱接电线、擅动破坏消防设施、点燃蜡烛、焚烧杂物、乱扔烟头,不得使用“热得快”、电磁炉、电饭锅等大功率用电器和劣质插座,同时加大违章电器查收处理力度,及时消除火灾隐患,对违反规定使用大功率用电器的学生要按校规校纪处理、进行警示。
要提醒本单位人员和学生离开办公室、宿舍时,对室内电源、电器进行认真检查,并将电源关闭,防止电器使用不当或电线超负荷运转引发火灾。办公室、值班室、教学楼、宿舍内不得存放酒精、汽油、液化气、烟花爆竹等易燃易爆危险化学物品,校园内不得燃放烟花爆竹。
后勤管理部门要及时清理、清除枯萎草坪、树枝和垃圾,防止发生火灾。任何单位和个人不得在校内焚烧垃圾和枯萎草坪、树枝。
寒假期间,封闭的学生宿舍楼、教学楼、实验室等场所,除正常值班人员外不得住宿学生或其他人员。 二、加强单位内部治安防范,确保不发生治安刑事案件 校属各单位要高度重视安全防范工作,按照校园治安综合治理目标责任制要求,加强领导,提高警惕,认真落实安全管理制度、值班制度、防范措施和有关责任人,离开办公室前要关好门窗,锁好柜子和抽屉,不得将办公室、实验室、值班室等场所钥匙转交、借给无关人员,严防因领导不重视、措施不落实、责任不到位发生盗窃案件。
对存放有机密文件、易燃、易爆、剧毒、放射性物品和重要仪器设备等要落实相应的管理制度,定期检查,确保安全。财务室要落实安全管理制度,不存放超过规定数额的现金。
携带学校设备外出办公时,要严加看管,做到物不离手或不开离视线范围,防止被盗或被抢。 各学院要加强学生安全教育,提醒学生妥善保管、笔现金、存折银行卡和记本电脑和液晶显示器等贵重物品,宿舍内不要存放大量现金门窗损坏及时报修,保管好自己宿舍钥匙,不随意转借他人,不在宿舍内留宿非本宿舍人员,离开宿舍和晚上休息时,关好门窗,落实基本的防范措施,不给盗窃分子可乘之机。
各学院要告知寒假期间离校的学生,贵重物品带回家中或妥善存放,不得存放在宿舍内。 各单位要做好节假日值班工作,严禁脱岗、漏岗和误岗,特别是重点要害部位,要做到人不离岗、岗不离人。
各单位值班人员在假期值班期间要认真履行工作职责,负责本单位安全防范工作,发现紧急情况要立即向单位领导和保卫处报告。 三、加强集体活动管理,确保不发生群死群伤等安全事故 圣诞节、元旦临近,各单位举办师生集体活动的,要严格按照学校《关于加强对举办各类大型活动管理的规定》履行报批手续,明确安全责任人,提前对活动场所及其周围进行消防安全检查,确保活动场所安全出口、疏散通道畅通、消防设施完好有效、电器线路运行正常,落实必要的安全保护措施,防止火灾、挤踏等群死群伤事件发生。
活动现场需要装饰的,要选择具有阻燃性的装饰物,不得使用易燃、可燃材料制作装饰物,装饰物要远离火源、电源放置,附近不得存放其他易燃易爆物品。对学生自行集体举办活动、外出参加活动或到公共娱乐场所参加活动的,各学院要集中开展消防安全教育,告知防火注意事项。
未经本学院批准,学生不得在校内自行举办集体活动。 四、加强安全教育,提高师生安全意识和自我防护能力 校属各单位在放假前要对各岗位值班人员和学生集中开展一次以防火、防盗、防骗、防交通事故和饮食卫生为主要内容的安全教育,增强单位职工和学生的责任意识、安全意识和自我救护能力。
对学生外出参加活动或到公共娱乐场所参加活动的,各学院要集中开展消防安全教育,告知防火注。