消费者协会系全国性的社会团体，其非政府性质源于国务院批准的职责，也就是对市场上的商品和服务实施社会监督，以此维护消费者权益。
该协会遵循非商业原则，并不从事商业运营或赚取利润性的服务，也不会以盈利为导向向公众推荐产品与服务。